南韓三星電子在確認部分Galaxy Note7手機電池有瑕疵後，宣佈召回全部產品之後，召回所需要的費用約1兆到1兆5000億韓元，用戶可選擇更換新產品，甚至可能可以選擇退貨。

三星電子並表示，包括在南韓和美國等10個國家，已經出售的Galaxy Note7手機，共250萬台，全部可以更換新產品。三星電子無線事業部負責人高東真說，公司預計零組件供給和準備新產品，需要兩周的時間。因此，三星將從本月19號起，為在南韓國內用戶更換新產品。

南韓媒體今天報導，據了解，三星方面還決定，如果消費者願意，三星還會讓用戶退貨。以Galaxy Note7為例，除電池之外，手機功能正常運行，因此用戶很難更換新產品或退貨。然而三星宣佈讓用戶更換新產品，大為減少了消費者的不便，南韓消費者團體對此表示歡迎。（王長偉首爾報導）

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