Samsung Galaxy Note 7 連環爆已令到 Samsung 要永久停產及回收，而且近來還要面對集體訴訟。
雖然 Samsung 推出了補償計劃，受影響的 Galaxy Note 7 用戶可以選擇 Galaxy S7 系列外，還可以用半價購買明年推出的 Galaxy S8 或 Galaxy Note 8。似乎情況稍為緩和，但事實可能與 Samsung 的預期有所偏差。
而偏差的原因，是因為 Galaxy S7 系列同樣也出現與 Note 7 相類似的問題。之前已傳出在美國及菲律賓等地發現相同事故，然而現在於拿大又出現自燃事件。
今次的主人公是加拿大一位名叫 Elisha Loewen 的人身上，據他在 Google+ 上的報告，今年 10 月 21 日當他下班駕車回家途中，在車廂中發現有物件燃燒的味道，在追尋異味來源的期間赫然發現放車中的 Samsung Galaxy S7 edge 突然自燃。於是立即把手機拋出車外，並用地上積雪把煙火撲弄熄。
發生事故後他向當地電訊商 Bell Mobility 要求退還合約餘額以便改買其他品牌手機但遭到拒絕，並建議他向 Samsung 追討。
當他聯絡上 Samsung 並按要求電郵幾張 Galaxy S7 Edge 事故後的照片，同時也向 Canadian Telecommunications Commission 作出投訴，而 Samsung 回覆表示願意更換一部新機。對於受害人而言只想獲退還 S7 edge 合約餘額 600 加元，最終成壓獲得退款。
現在兩部旗艦都出事，作為消費者會怎麼想？Samsung 會如何補救？但小編對明年 Samsung Galaxy S8 及 Galaxy Note 8 的銷售不存任何大期望。
此文章原刊於 Qooah.com
