記者洪聖壹／台北報導

看重信義精華區消費市場的活躍，台灣三星再次以Joyful Pioneers為設計理念，打造首間《SAMSUNG VISION LAB》（暫譯：三星願景實驗室）品牌概念展館，進駐貨櫃市集「Commune A7」集結在地人文、時尚生活、創新科技，要在為期一年的時間，替未來門市創新與發展創造更多機會，台灣三星電子行銷部資深協理余倩梅透露，未來希望能夠讓三星門市重回信義區，就近服務消費者。

2017年2月22日，由台灣三星電子總經理李載燁領軍、行動與資訊事業部資深副總李元榮、行銷部資深協理余倩梅一一到場為 SAMSUNG VISION LAB 開幕，現場結合三星 Galaxy 行動品牌現有資源偕同「UP TO 3742 | 臺灣屋脊上」的原策展團隊，由策展人王耀邦(格子)提出的「Fabulous Taiwan 四色台灣」年度計畫，第一季以「綠 GREEN / WILD」拉開序幕，接下來將會以藍色、紅色、白色為主軸重新設計。

在這個以「綠 GREEN / WILD」為主題的VISION LAB當中，CNFlower總監凌宗湧與策展團隊打造了全台灣首座以台灣植物生態與影像為呈現主題的科技門市，由開發台灣的野美學為始點，涵括超過70%以上台灣物種的植物，例如雨林的山蘇、兔腳蕨，平路野地的咸豐草，馬祖的紫珠，澎湖的天人菊、仙人掌，北橫的李花枝上的高山苔蘚，濱海的林投等，在空間中結合 Galaxy S7 edge、Gear 360、Gear VR 等 Galaxy 系列商品，讓死板的科技產品融入森林、原野才見到的蕨類與花卉。

有別於市場中的一般門市，VISION LAB 在現有產品售前介紹、產品銷售、售後服服中，融入以下四點創新元素：

一、服務：

1.提供保內快修 2 小時，讓三星用戶看完電影、逛完街之後，手機就能修好

2.品牌顧問平日6名，假日、特別日16名或以上，有些甚至具備外語能力，透過一站式的服務給消費者最好的建議

二、智慧應用：

1.VISION LAB在空間中設置了多個Beacon裝置，不定期提供折扣、門市優惠等客製化訊息，取代向顧客推銷。

2.創新概念的「Shadowing Service」提供主動式服務呼叫鈕，顧客可隨時按下「專業協助」，館內服務人員亦可輕鬆透過定位導航系統，提供特定顧客即時服務。

3.整合訊息發送，傳遞最新折價促銷券，進行限時搶購活動，促動到店消費者填寫問券並領取贈品等即時資訊餵養。

三、配件：

現場提供最完整的配件，包括一些只有在網路上看得到的三星周邊，未來也會提供與三星進行跨品牌合作或者第三方合作創意配件。

四、主題式空間：

1.交機：現場配置客訂的桌椅與 Galaxy Cafe，讓民眾可以就地休息，一邊喝咖啡一邊完成交機的動作，桌上還配置無線充電作跟電源插座。

2.三星學園：台灣三星在VISION LAB展開一系列通過科技串聯人文與生活的創新提案，包括展覽、講座、工作坊、表演活動等。

3.機器手臂：專為VISION LAB引進的機器手臂，結合了S Pen，在Note系列手機和Tab A平板上為消費者繪製大頭照，每次輸出只需三分鐘。

台灣三星行銷部資深協理余倩梅表示，VISION LAB 是台灣三星首創，有些比較偏向體驗、有些比較強調旗艦店形式，希望能夠照顧到品牌，不是只有單純的銷售空間，還會加入有所謂的主題空間，希望在這個地點將科技融入台灣人文、風景，結合在地文化，正如同 Galaxy 手機一直強調突破、創新的精神一樣，三星也想在門市體驗中創造一些東西，而不是單純從產品了解功能，另外就是要把一些三星想做的事情放在 VISION LAB 的實驗，如果做起來是好的，會慢慢用在新的門市中。

余倩梅強調，VISION LAB 當初的定位就不是以銷售為主，比較希望以品牌宣傳的性質，利用這個地點，讓更多人了解三星這個品牌，同時透過不同的方式幫助大家瞭解台灣，了解在這中間科技扮演陪伴的角色，像是在野營過程中，就會想到手機結合低光源技術可以幫助用戶成功拍攝出好的回憶。

位在台北市信義區松壽路上的「Commune A7」，其實緊鄰著三星在 2011 年首創的智慧生活館，然而隨著租約到期，三星在 2015 年撤離這個信義精華地段；對此，余倩梅透露，其實台灣三星這幾年都有在這附近看店面，如果可能的話，台灣三星會希望再重回信義區設立門市，當然也不排除「全台首間旗艦店」的可能性。

不過依照余倩梅的說法，若依照總部規範，旗艦店要一百坪以上，還要有固定的比率做服務空間、教育空間、品牌服務顧問（服務素質，滿足需求）等等限制，要在信義區實現，基本上機會不太高。

Let's block ads! (Why?)