記者洪聖壹／台北報導

先前已經預告 Netflix 的五星評分系統即將退場，而就在稍早，Netflix 產品創新部門總監 Cameron Johnson宣布，將以更直覺的「按讚」或「按爛」功能取代。而根據前期在北美市場的測試，以拇指取代星級評分，影片評分驚人地增加了 200% 的使用率，記者稍早實測，目前PC版本已經更新，行動版本還未更新。

在過去，Netflix 發現很多會員不清楚星級評分的用途，這是因為大家都習慣了電子商務和評論 App 中的星級評分，這種評分所得出的是整體平均值，一家餐廳或一雙鞋子旁顯示的星級評分則代表所有評論者評分的總平均。在那些 App 上擔任評論者，或許既有趣又能幫助他人，但其主要目標卻不全然是為了幫助評分者自己獲得更好的推薦。

反觀，當人們看到按「讚」或按「爛」的拇指時，就知道它們的用途是幫助系統學習人們的愛好，並以找到更多精彩內容為目標，Netflix 發現前期測試用拇指取代星級評分時，評分活動驚人地增加了 200%。

▲▼目前PC版已經更新為大拇哥系統，但手機版本尚未更新。（圖／取自Netflix）

Netflix 指出，每部影片旁看到的星級評分，都將更換為以百分比表示的個人化配對分數，這個分數是 Netflix 根據用戶愛好統計而成，配對率是完全根據演算法分析每個人的觀賞習慣和行為之後的結果；配對率不是衡量該影片在 Netflix 服務中的整體熱門度的方式。

無論是舊版五星評分或新版大拇哥系統所產生出來的結果，都是系統學習「個別」會員後的數據，提供給每個會員「獨特」且能夠準確找到適合節目的參考依據，並非所有評論者評分的總平均。新版大拇哥系統為了更清楚提供此項推薦功能，也以「速配」指數（Match）取代星級。

Netflix 產品創新部門總監 Cameron Johnson 表示：「我們的五星評分系統即將退場，取而代之的是更簡單、更直覺式的按「讚」和按「爛」評分方式。按「讚」可讓 Netflix 知道您的喜好，以及您希望看到類似的推薦內容。按「爛」則會讓 Netflix 知道您對該影片沒興趣，以及 Netflix 應該停止推薦該片給您。您依然能搜尋該影片，只是 Netflix 聽見了您的心聲：您對這部片沒有興趣，該影片也將不再出現在您的首頁。無論是按「讚」或按「爛」，這個系統都能協助我們更了解您的獨特愛好，在推薦給您我們認為您會喜愛的故事時，才能表現得更好。」

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